这是正确的行为。 这很有意义：如果一项任务可能需要一些时间，则您不希望两个人重复工作。 这就是保留的意思：这是我的，我正在努力。 培训用户如果他们不打算对其进行操作（"空白框"图标），请对其进行"替换"。 然后所有原始代理都将再次看到它。

这就是胡萝卜方法："有人可以代替您来做这项工作！！！"

Tiago，我们使用SAP Workflow已有很长时间了； 我们确实必须培训用户退回任务，但这是值得的。 而且我也不想做某种核心修改来改变这种行为。

就我的2p

苏

嗨，蒂亚戈，

我认为这种行为是标准行为-工作项"消失"，因为它由替代项保留。

可能，"也在显示已采用的替代项的工作项"选项应该在这里起作用。

请查看以下注释：74000-问答：业务流程中的替代

谢谢您的回答。 因此，这是预期的标准。

有什么解决方法吗？

谢谢

Tiago

嗨Tiago，

一旦替代用户开始执行工作项，该工作项将由该用户独占保留，并将从其他用户（包括原始用户）的工作流收件箱中消失。

对于您的请求，您可以考虑使用注释 1676067 。 通过此功能，替代用户取消工作项目处理后，相应的工作项目将被"自动替换"，然后重新出现在原始用户的工作流收件箱中。 此功能通过配置在任务级别起作用。

希望有帮助。

Kelly

感谢Kelly！ 我今天学到了一些新东西。 ：-）