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大家好，
我在CRM Web UI（交互中心）的收件箱中遇到问题。
不知何故，我的结果列表页面未存储，因此我返回到第1页，
每次使用后退按钮 （不是浏览器）。
这是我的使用方式：
打开收件箱->搜索服务请求->导航至第5页->打开服务请求->单击后退按钮->最终进入第1页的收件箱。
有什么方法可以存储信息，我将收件箱留在哪一页，所以后退按钮会将我导航回该页面？
非常感谢您。
克里斯
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克里斯，你好，
您对IC收件箱进行了任何增强吗？ 如果不是这样，您不必为此做任何事情，它应该是默认的行为。我认为SAP支持可能会帮助您解决此问题，因为它应该被视为错误。
亲切的问候，
加西亚
你好克里斯，
您的CRM版本是什么？ 我在诸如SAPKU71313版本的某些系统中进行了测试，当在面包屑上单击"返回"时，它将导航到上一页而不是第1页。因此，请尝试以下操作：
1。 按照Garcia的建议，首先删除增强功能：将用户参数WCF_IGNORE_ENHNACEMT设置为A，然后重新打开页面以再次进行测试。
2。 如果问题仍然存在，请检查INBOX中的结果视图是哪个？ 是ICCMP_INBOX/InboxResultView吗？ 还是ICCMP_INBOX/InboxItems？
请转到BSP_WD_CMPWB中的视图，并检查方法IF_BSP_WD_HISTORY_STATE〜STATE_RESTORE和
IF_BSP_WD_HISTORY_STATE〜STATE_STORE。 如果在显示服务请求时调用它们，然后单击"返回"按钮：
CL_ICCMP_IN_INBOXRESULTVI_CTXT-> IF_BSP_WD_HISTORY_STATE〜STATE_RESTORE
CL_ICCMP_IN_INBOXRESULTVI_CTXT-> IF_BSP_WD_HISTORY_STATE〜STATE_STORE
OR
CL_ICCMP_IN_INBOXITEMS_CTXT-> IF_BSP_WD_HISTORY_STATE〜STATE_RESTORE
CL_ICCMP_IN_INBOXITEMS_CTXT-> IF_BSP_WD_HISTORY_STATE〜STATE_STORE
最好的问候，Corrine
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