闲谈ERP实施和使用的几个问题

2021-11-08 23:26发布


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应朋友邀请,昨天参加了无锡一家国有企业的ERP的生产计划和制造相关的需求讨论会。会议由甲方的财务、生产部、采购及领导、乙方(YY)的项目经理和模块经理、第三方的监理(作为监理方的专家)组成。会议内容为讨论由乙方(YY)撰写的生产制造部分(主计划、MRP和生产订单执行(领、退料等)的需求文档。会议的程序,是由甲方的需求提出方宣读需求文档(由乙方(YY)通过访谈汇总和整理),逐步将需求进行讨论和落实。会议由IT部长(生产制造出身)主持,制造部、供应商部、财务部等相关人员参加。会议准时从8.30分,中间休息一个半小时,至4.30分结束,耗时六个小时。
最终作为专家发言时,我对这个需求文档的评价是:不系统、不规范、不细致和不漂亮。没有好意思说出来,这个需求文档太不专业了。
由此,对几个问题有点感慨:

一、实施主导问题

一天的会议,虽然ERP系统的应用已经超过50年,但是大多数普通的人对ERP的认知和操作,还是不熟悉的。如果甲方能力不强,完全依赖乙方的能力,项目失败的风险极高。所以,我的观点是“ERP是否能成功实施和应用,取决于甲方而非乙方”。

可以做一个以下判断:

甲方能力强+乙方能力强,实施优秀+应用优秀

甲方能力强+乙方能力弱,实施一般+应用优秀(甲方持续改善)

甲方能力弱+乙方能力弱,实施一般+应用一般(凑合使用)

甲方能力弱+乙方能力强,实施失败+应用灾难(重新实施/换品牌等)

结论:ERP系统的实施和应用,不能依赖于乙方

二、ERP的功能选择

ERP是制造企业信息系统的骨干系统,甚至是信息系统的基础架构。但是也会有缺点或者弱点。需要应用中规避,想办法让ERP做该做的事情。

ERP系统该做的事情,或者最擅长的事情,是做供应链和业务财务一天花,在生产中,做生产订单的管理或MRP(有适用的场景限制),不让ERP做MPS、MRP(特殊场景)和车间管理(工序管理)等功能。

本次会议的甲方要求乙方(YY)定制主计划管理、MRP等功能。而甲方的业务又是批量生产与科研生产混合、MRP中的替代料非常复杂且还存在多级合单等要求,而且预算极高(接近100万),最终的结果是甲方、乙方都不会满意。

ERP其实,最擅长的是数据记录、单据流转,而且是基于物料编号(一物一码)的颗粒度的记录, 批次的追踪就显得十分吃力。总体说,ERP是长于记录,且是工单级、物料编号级别的记录,而短于计算(MDS至MPS、MRP和排程)和工序任务的管理。ERP中的生产计划,不是大家所想像的生产计划,千万别上当了。

三、选择好顾问和项目经理

ERP实施常说“三分软件、七分实施和十二分的数据”。意思是软件不是ERP系统实施交付的关键,软件可以通过实施的保障让软件得到应用,而数据是ERP系统实施和应用的保障。

但是,七分实施,是指甲、乙双方的合作实施,而且是甲方主导的实施。因为ERP系统是为甲方业务优化服务的系统,是一个IT系统。

如果甲方没有对业务过程熟悉、多ERP系统熟悉的专门人才,而是“二把刀”或放手让乙方主导,项目失败的概率极高。其次,乙方也需要有足够的项目经理储备,让遇到业务过程复杂的场景时,要有镇得住的项目顾问或专家,支持甲方的实施。

虽然是甲方的项目经理是关键,但是乙方的项目经理是保障,是确保项目成功交付的关键因素,而且是重要的因素。

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