支持中心连通性_解决方案管理器_配置合作伙伴/VAR通信渠道

2020-08-17 00:47发布

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专家您好,

我的问题是不维护"配置合作伙伴/VAR通信渠道"会带来什么影响。

我目前正在为PCOE合作伙伴工作,我在solman_setup中注意到该手动活动尚未执行。

我已经看到,如果不执行此手动活动,则不会填写 v_aisapcustnos表。 除此之外,它还会在其他地方产生影响吗?

谢谢。

Gurjeet kaur

(41.4 kB)
4条回答
Climb_Ma
2020-08-17 01:31

你好理查德,

感谢您的回复。

我们作为VAR合作伙伴能够每周自动生成EWA。我们没有遇到任何问题。您还提到EWA报告不会转发给SAP。 我想问您,我们是否需要将客户的EWA报告转发给SAP? 我从文档中了解到,我们需要生成EWA报告,而至少在四分之一的基础上,我们需要对其进行分析并与客户讨论。 如果红色警报持续存在,那么我们需要转发给SAP来解决它。 如果我错了,请纠正我。 我总是有这个问题,无论我们需要设置自动转发还是在必要时转发它。

我不是BASIS人员。 因此,我对RFC连接及其所有内容并没有太多的了解,但是我正在尝试学习它,因为我正在为我们的PCOE客户担任解决方案经理。 很高兴了解RFC等,以便在将事件转发到SAP时使用ITSM理解错误消息。

我在Solman_setup中看到未处理"配置伙伴/VAR通信通道"。 当我问我们的BASIS团队有关问题时,他们问我在不维护时是否遇到任何问题。 而且我只能找到v_aisapcustnos表并没有自动填充。 相反,这我什么也找不到。 因此想到在此论坛中提问。 还有为什么自动填充v_aisapcustnos表很重要,当它不填充描述时会产生影响吗?

我找不到任何文档,可以找到为什么这对进行此手动活动很重要。

感谢与问候

Gurjeet Kaur

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