2020-09-23 07:44发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
我们正在实施客户支持并使用组织工作分配规则进行票证路由，但是问题是我们必须根据客户国家代码和我在那里找不到的语言作为参数来路由票证。 任何人都可以请教我该如何实现？
我们不想使用基于区域的路由，因为我们已将c4c票证复制到具有服务组织详细信息的CRM。
致谢
尼丁
嗨Ankush，
非常感谢！！ 有效。
您还可以在我的以下主题中提出建议吗？
https://answers.sap.com/questions/149139/issue-with-team-list-and-agent-list-in-service-tic.html
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嗨Ankush，
非常感谢！！ 有效。
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致谢
尼丁
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