2020-09-23 07:21发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）尊敬的大师， 我们正在记录所有... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
尊敬的大师，
我们正在记录所有呼叫，当我尝试在CDT上收听呼叫时，收到消息"录音无法使用"。
如果我复制文件并使用Windows Media Player复制记录，则可以收听记录。
座席组具有对Queue的访问权限。
有人知道这个问题可能是什么吗？
最诚挚的问候，
你好费尔南多，
如果正确设置了"收听录音"权限，则可以在服务器端检查客户端日志以及连接服务器+代理服务器日志，以查看是否存在任何相关的错误或警告（请参阅SAP Notes 1753539 ， 1753607 ）。 使用适当的日志级别，您应该查看哪些组件无法访问文件以及为什么。
还请注意，虽然MRS实际上记录了呼叫并创建了文件，但代理服务器（AS）是将文件传输给用户进行监听的组件。 如果MRS和AS在不同的服务器上运行，则应确保AS也可以访问文件，例如 通过使用共享（具有运行服务的域帐户的足够访问权限）和unc路径，或通过在服务器之间复制文件以进行本地访问。
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 SAP小菜 的问题《录制不可用》','https://www.easysap.com/answer/98120/265384.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
你好费尔南多，
如果正确设置了"收听录音"权限，则可以在服务器端检查客户端日志以及连接服务器+代理服务器日志，以查看是否存在任何相关的错误或警告（请参阅SAP Notes 1753539 ， 1753607 ）。 使用适当的日志级别，您应该查看哪些组件无法访问文件以及为什么。
还请注意，虽然MRS实际上记录了呼叫并创建了文件，但代理服务器（AS）是将文件传输给用户进行监听的组件。 如果MRS和AS在不同的服务器上运行，则应确保AS也可以访问文件，例如 通过使用共享（具有运行服务的域帐户的足够访问权限）和unc路径，或通过在服务器之间复制文件以进行本地访问。
一周热门 更多>