退订SMS广告活动的STOP功能不起作用(SAP MARKETING CLOUD)

2020-08-16 23:34发布

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Hello SAP,

在SAP Marketing Cloud中,我们尝试部署SMS广告活动和SMS功能。 SMS发送和传递的交互没有任何问题。 但是我们在接收Bounce交互,Click交互,Open交互时遇到了问题。 同样,对于退订的STOP回复也无效。

我们已启用所有可能的方案,并将SAP DI作为短信提供者(文本消息)。 在管理您的通信媒体解决方案中已启用所有交互。

请帮助我们:)

关于

Valentin ANCEAU

6条回答
SAP小菜
2020-08-16 23:35

你好瓦伦丁

通常我见过SAP DI供应1路帐户,该帐户允许向最终用户发送短信。

因此,请与您的SAP DI供应团队联系,查看为您的客户生成的帐户类型。

通知他们您具有回复消息方案,并要求他们在SAP DI中启用该过程。 (可能/可能不会吸引额外的费用-请与他们澄清)

希望这对您有所帮助。

干杯!

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