退订SMS广告活动的STOP功能不起作用(SAP MARKETING CLOUD)

2020-08-16 23:34发布

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Hello SAP,

在SAP Marketing Cloud中,我们尝试部署SMS广告活动和SMS功能。 SMS发送和传递的交互没有任何问题。 但是我们在接收Bounce交互,Click交互,Open交互时遇到了问题。 同样,对于退订的STOP回复也无效。

我们已启用所有可能的方案,并将SAP DI作为短信提供者(文本消息)。 在管理您的通信媒体解决方案中已启用所有交互。

请帮助我们:)

关于

Valentin ANCEAU

6条回答
Bunny_CDM
2020-08-16 23:47

嗨Kamesh,

感谢您的回答。 是的,我们正在发送STOP +广告系列ID,并且已启用SAP_COM_0299。

当您说"两路消息传递"时,您是什么意思? SAP DI需要配置还是在用户端进行配置?

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