已打开的已关闭呼叫

2020-09-22 20:24发布

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这些更改可以恢复吗?

5条回答
callcenter油条
2020-09-22 20:50 .采纳回答

您好马里达(Sipho Malinda)

您是否要重新打开已确认的事件,并且正在使用解决方案管理器中的事件管理? 如果按照工作流到达最终目的地或最终状态,则无法重新打开已确认或已关闭的事件。

您可以打开一个链接的事件,也可以在"相关交易"或"事件"选项中复制引用该事件的现有事件。

希望这会有所帮助,但是如果您有其他查询,可以随时提供更多详细信息

谢谢

Prakhar

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