SAP CRM-如何在交互中心中读取每个入站电子邮件内容

2020-09-22 19:23发布

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专家们,

我被要求阅读CRM Web-UI中的每个入站电子邮件的正文(针对某些特定的收件人电子邮件地址)并检查某些特定的值(这是我第一次从事SAP-这一节的工作, CRM)。

我想知道在哪里进行干预。 我的意思是,当有入站电子邮件时,是否有任何类会触发? 还是需要使用工作流程? 怎么样? 你能指导我吗?

提前感谢您的时间和注意力

5条回答
愤怒的猪头君
2020-09-22 20:04

嗨,Corrine,

感谢您的回复。

是的,电子邮件最终到达了CRM IC INBOX,但在此步骤中实际上并不关心显示电子邮件。 我需要阅读某些特定入站电子邮件地址的入站电子邮件的内容,读取其内容并使用自定义FM创建销售订单。

阿米尔

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