您如何处理SD中的短运和退货?

2020-09-22 17:45发布

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我们将销售订单处理为交货单,过帐发货并将其发送给我们的客户。 有时我们说我们发货了,但我们没有。 例如,他们订购了一种盒装纸,但我们没有装运纸,但为此收取了费用,从而减少了库存。 现在,我们需要将丢失的纸张寄给他们。 您如何在SD中处理此问题? 我们正在考虑的销售订单类型不会开票或减少库存,而是创建用于交货/装运的选择表。

同样,我们可能会向他们运送错误的物品。 例如,他们订购了胶水,但我们改为派尺子。 我们需要找回统治者,但系统中没有费用,也没有减少库存。 再次,我们在考虑一个销售订单类型,我们可以发出文书工作以使产品回到实际库存中,而不会产生信贷或库存影响。

谢谢

戴夫

10条回答
南山jay
2020-09-22 18:22 .采纳回答

您可以取消流程或创建退货流程。

所有标准。

有了这个主意,您完全错了:"我们想到的销售订单类型不会开票或减少库存,但会创建交货/装运的选择表。"

如果客户订购了产品A,而您已经实际寄出了B,那么您只需为A做退货订单,然后实际退回B,然后您为A做新的交货。

如果您没有实际运送产品C而是随交货一起发货,那么您还需要将其退回库存。 取消或带有C的退货订单并立即收到,因为它实际上已经存在。 然后您重新交货。

一切都只是正常的顺序,不需要特别的事情。 无论如何,这只会使用户感到困惑,就像您已经对整个过程感到困惑一样。

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