2020-09-22 03:26发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
如何将SAP Hybris Service Cloud用于管理内部维修流程？
1。 从服务请求开始
2。 退回零件
3。 修复它们
4。 将它们发回客户
此致
A。
安德烈亚斯，你好
目前，在SAP C4C服务中，从客户所在地到服务中心（工厂和服务存储地点）的退货项目（入库）的物流时间不支持从C4C服务票证到SAP ECC，甚至在完成维修后也是如此 在服务中心中，已修复项目（出库）从服务中心到客户位置的后续移动也不支持C4C服务凭单。 即使可以从服务单中触发服务报价作为后续操作，并且可以确认工作，并且可以从C4C服务单触发后端发票（借项凭单请求）和服务成本（CO内部订单集成）到后端SAP ECC。
如果要在解决方案中使用"内部维修"功能，则需要开发"退货"（入站）和"维修"（出站）支持功能。
如果此答案满足您的查询，请不要忘记单击"接受"此答案作为正确答案。
谢谢
Santosh
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安德烈亚斯，你好
目前，在SAP C4C服务中，从客户所在地到服务中心（工厂和服务存储地点）的退货项目（入库）的物流时间不支持从C4C服务票证到SAP ECC，甚至在完成维修后也是如此 在服务中心中，已修复项目（出库）从服务中心到客户位置的后续移动也不支持C4C服务凭单。 即使可以从服务单中触发服务报价作为后续操作，并且可以确认工作，并且可以从C4C服务单触发后端发票（借项凭单请求）和服务成本（CO内部订单集成）到后端SAP ECC。
如果要在解决方案中使用"内部维修"功能，则需要开发"退货"（入站）和"维修"（出站）支持功能。
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谢谢
Santosh
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