2020-08-16 21:11发布
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想知道是否有人将CDT 7.0.16与Comm Panel 7.0.16进行了功能比较? 同样,在Comm Panel中,座席和主管仍在使用在线监视吗? 除了知道这是前进的道路之外,我没有与Comm Panel接触的经验。 CDT还将在将来的版本中支持Edge Chromium吗?
嗨,David,
我相信SAP拥有这样的内部文档,并且永远不会发布:-)。 我认为,当您检查最后一个客户影响力请求时,您将获得与CDT相比缺少的东西的全面概述。
另一方面,由于CDT基于ActiveX,因此可能会死掉, 并且您应该尽可能地使用CommPanel。 SAP正在大力开发CP,并且每个版本都有新功能。
在CDT中甚至无法使用某些功能,例如多聊天或仪表板。
通常,我会说-如果 为了安全起见,请同时使用两者。 对于电话,请使用CDT(如果没有WebRTC,则需要MTD,所有主管功能等等),对于" e频道",请使用CP。
BR,
Dawood
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嗨,David,
我相信SAP拥有这样的内部文档,并且永远不会发布:-)。 我认为,当您检查最后一个客户影响力请求时,您将获得与CDT相比缺少的东西的全面概述。
另一方面,由于CDT基于ActiveX,因此可能会死掉, 并且您应该尽可能地使用CommPanel。 SAP正在大力开发CP,并且每个版本都有新功能。
在CDT中甚至无法使用某些功能,例如多聊天或仪表板。
通常,我会说-如果 为了安全起见,请同时使用两者。 对于电话,请使用CDT(如果没有WebRTC,则需要MTD,所有主管功能等等),对于" e频道",请使用CP。
BR,
Dawood
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