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C4C中电子邮件模板主题的占位符

2020-09-21 14:38发布

站内问答 / SAP Cloud
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大家好，

我们要求在模板主题中的字段中使用占位符，以便一旦服务代理在回复客户时插入模板，票证主题将被替换为电子邮件主题。

C4C当前支持此功能吗？

谢谢

Mohit