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在SAP C4C中手动创建票务以获取来自Facebook和Twitter的客户帖子和评论

2020-09-21 12:07发布

站内问答 / SAP Cloud
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SAP C4C专家，

我完成了必要的配置，以将Facebook和Twitter与sap c4c集成。

我为SAP C4C中的客户的帖子和评论启用了自动创建票证的范围。

现在，客户希望在"队列"中显示客户的帖子和评论，用户将从队列中分析客户的帖子和评论，并在需要时手动创建票证。

请指导，如果有人满足此要求。

致谢

桑托什