C4C潜在客户转换:如何将潜在客户的自定义字段映射到帐户上的自定义字段?

2020-09-21 05:08发布

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专家们,

我们在名为"帐户类型"的帐户上创建了一个自定义字段,用于区分帐户:例如,您可以拥有"类型A"的帐户和"类型B"的帐户。

基于此帐户类型自定义字段,我们创建了2种不同的布局,因为某些字段特定于"类型A"的帐户,而某些字段特定于"类型B"的帐户。

因此,当您查看" Type A"帐户时,您只会看到与此类型的帐户相关的字段(看不到任何特定于" Type B"帐户的字段)。 到目前为止,效果很好。

现在,问题是潜在客户转换为帐户:我们在潜在客户对象上创建了相同的"帐户类型"自定义字段,而我们要做的就是在转换时 一个" Type A"潜在客户会自动创建一个" Type A"帐户,当我们转换" Type B"潜在客户时,它会自动创建一个" Type B"帐户。

我们不知道该怎么做,C4C中是否有任何屏幕可用于管理从Lead对象到Account对象的字段映射,尤其是在Lead和account上创建的自定义字段的映射?

还是应该在潜在客户转换后使用工作流程来更新帐户类型?...

感谢您的帮助,

亲切的问候

克里斯托夫

5条回答
宇峰
2020-09-21 05:45

嗨迈克尔,

我对将线索转化为机会也有类似的要求。 潜在客户的扩展字段也会转换为机会吗?

如果有解决方案,请分享。

谢谢

Srinivasan

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