2020-09-20 15:14发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，我目前正在S4中设置嵌入式CRM。 我能够以IC代理身份登录并保存交互记录。 但是，当我进入"交互历史记录"事务时，搜索创建的交互记录（确实出现了），然后单击事务编号，没有任何反应。 我通过F12检查了信息，但找不到任何有意义的信息。 如果我对服务请求或服务订单执行相同的操作，则会获得带有交易记录但没有交互记录的单独窗口。 我可以确认记录已创建，因为可以通过GUI通过CRMD_ORDER查看它。
任何人都可以给我一些有关如何诊断此问题的指示吗？
欢呼
SF
嗨，Corrine，
感谢您的跟进。 以下是要求的步骤的答案：
1。 导航配置文件S4C_SRV_ICAGT已分配给业务角色S4C_SRV_ICAG。
2。 没有BT126_AAPT的条目。
现在，这个问题在不到两周前就出现了，直到今天我还没有创建新的IC记录。 你猜怎么着？ 该显示适用于我创建的新IC记录！ 我没有在IC空间进行任何配置，所以有点困惑。
由于我无能为力，我现在必须关闭此问题。
非常感谢您的帮助！
致谢
Hi SF，
1。 现在很有趣。 由于是EV_OBJECT_TYPE-> BT126_APPT，因此此事务可能不是真实的"交互记录"。
请转到创建交互记录的视图，单击F2，然后将弹出的图片发送给我们？ 我们需要知道您正在使用哪个视图来创建"交互记录"。
2。 由于EV_LINK_ID和EV_VIEW_NAME不返回任何值，因此意味着"定义通用出站插头映射"不包含该条目。 这是转到"定义通用出站插头映射"的方法
1）。 通过T代码SPRO转到"业务角色"定义，路径"客户管理"->" UI框架"->"业务角色"->"定义业务角色"，再次检查分配给您的业务角色的导航栏配置文件是什么（即使您之前已经提到过） ）。
2）。 然后转到SPRO，路径为"客户管理"->" UI框架"->"技术角色定义"->"定义导航栏配置文件"，选择导航栏配置文件，双击"定义通用出站插头映射"。
我检查了标准系统，当然我们没有BT126_APPT的条目。 因此，请让我们知道您如何创建"互动记录"。
最好的问候，Corrine
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嗨，Corrine，
感谢您的跟进。 以下是要求的步骤的答案：
1。 导航配置文件S4C_SRV_ICAGT已分配给业务角色S4C_SRV_ICAG。
2。 没有BT126_AAPT的条目。
现在，这个问题在不到两周前就出现了，直到今天我还没有创建新的IC记录。 你猜怎么着？ 该显示适用于我创建的新IC记录！ 我没有在IC空间进行任何配置，所以有点困惑。
由于我无能为力，我现在必须关闭此问题。
非常感谢您的帮助！
致谢
SF
# p#Hi SF，
1。 现在很有趣。 由于是EV_OBJECT_TYPE-> BT126_APPT，因此此事务可能不是真实的"交互记录"。
请转到创建交互记录的视图，单击F2，然后将弹出的图片发送给我们？ 我们需要知道您正在使用哪个视图来创建"交互记录"。
2。 由于EV_LINK_ID和EV_VIEW_NAME不返回任何值，因此意味着"定义通用出站插头映射"不包含该条目。 这是转到"定义通用出站插头映射"的方法
1）。 通过T代码SPRO转到"业务角色"定义，路径"客户管理"->" UI框架"->"业务角色"->"定义业务角色"，再次检查分配给您的业务角色的导航栏配置文件是什么（即使您之前已经提到过） ）。
2）。 然后转到SPRO，路径为"客户管理"->" UI框架"->"技术角色定义"->"定义导航栏配置文件"，选择导航栏配置文件，双击"定义通用出站插头映射"。
我检查了标准系统，当然我们没有BT126_APPT的条目。 因此，请让我们知道您如何创建"互动记录"。
最好的问候，Corrine
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