2020-09-20 15:14发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，我目前正在S4中设置嵌入式CRM。 我能够以IC代理身份登录并保存交互记录。 但是，当我进入"交互历史记录"事务时，搜索创建的交互记录（确实出现了），然后单击事务编号，没有任何反应。 我通过F12检查了信息，但找不到任何有意义的信息。 如果我对服务请求或服务订单执行相同的操作，则会获得带有交易记录但没有交互记录的单独窗口。 我可以确认记录已创建，因为可以通过GUI通过CRMD_ORDER查看它。
任何人都可以给我一些有关如何诊断此问题的指示吗？
欢呼
SF
嗨，
1。 在单击"交互历史"结果中的对象编号之前，请在CL_CRM_UI_NAVBAR_SRV-> GET_NAVIGATION_INFO_FOR_DESC中设置断点。
单击对象编号后，断点将在此处停止。 请检查它们是什么：
LV_COMPONENT-> ICCMP_INBOX EV_OBJECT_TYPE-> BT126_INR EV_OBJECT_ACTION-> B
然后检查EV_LINK_ID的值是什么，是IC_BT_INR吗？
最后，请检查EV_VIEW_NAME是否为IC_INR.InrWindow和EV_INBOUND_PLUG是否为DEFAULT。
2。 而且，您做了什么定制来打开单独的窗口："我对服务请求或服务订单进行同样的操作，得到一个带有交易记录的单独窗口"？
最诚挚的问候，Corrine
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嗨，
1。 在单击"交互历史"结果中的对象编号之前，请在CL_CRM_UI_NAVBAR_SRV-> GET_NAVIGATION_INFO_FOR_DESC中设置断点。
单击对象编号后，断点将在此处停止。 请检查它们是什么：
LV_COMPONENT-> ICCMP_INBOX
EV_OBJECT_TYPE-> BT126_INR
EV_OBJECT_ACTION-> B
然后检查EV_LINK_ID的值是什么，是IC_BT_INR吗？
最后，请检查EV_VIEW_NAME是否为IC_INR.InrWindow和EV_INBOUND_PLUG是否为DEFAULT。
2。 而且，您做了什么定制来打开单独的窗口："我对服务请求或服务订单进行同样的操作，得到一个带有交易记录的单独窗口"？
最诚挚的问候，Corrine
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