Hybris C4C:复选框,用于在通过快速创建创建票证时将其标记为完成

2020-09-20 13:56发布

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在故障单快速创建屏幕上没有添加状态字段的选项。

要求是添加一个复选框,以便可以在保存时创建故障单并将其标记为已完成。 这是为了节省代理打开和关闭故障单的时间。

他们是达到此要求的任何标准方法吗?

通过自定义-方法是通过一些自定义字段创建工作流程规则。 如果缺少标准方法,您是否建议这样做?

2条回答
宇峰
2020-09-20 14:30

您好Sandeep,

感谢您的答复。

这涉及从当前屏幕进行导航,当通过电话与业务代表联系时不需要快速操作即可创建票证。

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