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你好
当我尝试为技术人员在故障单中创建约会时,系统会在订单项级别创建约会后更改技术人员。
以下是在UI中完成的步骤:
1 。 创建票证后,会在页眉中手动添加服务技术人员(这是手动步骤,不会自动确定),并且根据确定过程,服务技术人员团队已默认设置。
2。 转到项目并添加服务项目,下达计划和保存。 此时,服务技术人员与标题相同(它级联到正确的项目级别)
3。 单击约会,出现带有开始日期和结束日期的弹出窗口,提供详细信息,单击获取约会,系统将根据可用性提供约会日期。 选择日期,并安排约会
4。 安排好约会后,订单项的服务技术人员将被更改,并从Same Service团队中随机挑选一名服务技术人员。
请建议
嗨,
感谢您的答复,但这是查找约会的系统中的错误。系统自动将日历设置为更开放的技术人员。 需要PDI开发来纠正此问题。
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Ravi
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