2020-09-20 12:01发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
当我尝试为技术人员在故障单中创建约会时，系统会在订单项级别创建约会后更改技术人员。以下是在UI中完成的步骤： 1 。 创建票证后，会在页眉中手动添加服务技术人员（这是手动步骤，不会自动确定），并且根据确定过程，服务技术人员团队已默认设置。 2。 转到项目并添加服务项目，下达计划和保存。 此时，服务技术人员与标题相同（它级联到正确的项目级别） 3。 单击约会，出现带有开始日期和结束日期的弹出窗口，提供详细信息，单击获取约会，系统将根据可用性提供约会日期。 选择日期，并安排约会 4。 安排好约会后，订单项的服务技术人员将被更改，并从Same Service团队中随机挑选一名服务技术人员。请建议
嗨Jammel，
谢谢，但这是您所要询问的更多信息。 是的，内部C4C资源调度程序和技术人员已发布行项目以进行调度，并且由于调度方法为"约会"，因此技术人员可以创建自己的约会。 现在，当他这样做时，期望值是2倍
1）当他通过预约来安排自己的工作时，已经完成的多余计划需要消失或
2）更好的选择是先触发一个约会，然后再释放到调度中（这两种方法在C4C中都是不可能的）。 在这种情况下，经理和技术人员已安排好自己的空缺作业。
我们创建了一个事件，并通过PDI解决了该问题。
此致
Ravi
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嗨Jammel，
谢谢，但这是您所要询问的更多信息。 是的，内部C4C资源调度程序和技术人员已发布行项目以进行调度，并且由于调度方法为"约会"，因此技术人员可以创建自己的约会。 现在，当他这样做时，期望值是2倍
1）当他通过预约来安排自己的工作时，已经完成的多余计划需要消失或
2）更好的选择是先触发一个约会，然后再释放到调度中（这两种方法在C4C中都是不可能的）。 在这种情况下，经理和技术人员已安排好自己的空缺作业。
我们创建了一个事件，并通过PDI解决了该问题。
此致
Ravi
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