2020-09-20 12:01发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
当我尝试为技术人员在故障单中创建约会时，系统会在订单项级别创建约会后更改技术人员。以下是在UI中完成的步骤： 1 。 创建票证后，会在页眉中手动添加服务技术人员（这是手动步骤，不会自动确定），并且根据确定过程，服务技术人员团队已默认设置。 2。 转到项目并添加服务项目，下达计划和保存。 此时，服务技术人员与标题相同（它级联到正确的项目级别） 3。 单击约会，出现带有开始日期和结束日期的弹出窗口，提供详细信息，单击获取约会，系统将根据可用性提供约会日期。 选择日期，并安排约会 4。 安排好约会后，订单项的服务技术人员将被更改，并从Same Service团队中随机挑选一名服务技术人员。请建议
嗨，
您是否正在使用内部C4C资源调度程序？
在我看来，您要实施的方案是在预约时修复技术人员，对吗？ 如果是这样，当前不支持此方案。 如果您考虑过这一点，那么在预约时，如何确定所选的技术人员是免费的……您现在不能这样做。 因此，预约是根据服务技术人员团队的能力而不是个人资源进行的。 选择约会空缺之后，然后根据资源的可用性来计划技术人员。
此致
Jameel
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嗨，
您是否正在使用内部C4C资源调度程序？
在我看来，您要实施的方案是在预约时修复技术人员，对吗？ 如果是这样，当前不支持此方案。 如果您考虑过这一点，那么在预约时，如何确定所选的技术人员是免费的……您现在不能这样做。 因此，预约是根据服务技术人员团队的能力而不是个人资源进行的。 选择约会空缺之后，然后根据资源的可用性来计划技术人员。
此致
Jameel
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