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尊敬的专家,
我对联系人ID来源有疑问:
我们正在通过FM创建互动联系人:" CUAN_CE_INTERACTIONS_POS"
像下面这样:
ID_ORIGIN:" GIGYA", ID(标识号):123456789, SMTP_ADDR:Chiara@Test10.com, EMAIL_OPTIN:X
它将为我们创建此联系人以及相关的交互:
ID_ORIGIN:" GIGYA" ID:123456789
它将创建3个构面
现在想像一下,我们想使用电子邮件地址类型"
Chiara@Test10.com "为该联系人创建另一个交互。 FM
(35.3 kB)
你好Sepide,
您可以检查FM通话,如何创建交互。 FM可以选择设置操作模式。 默认情况下,应将其设置为D,这意味着它将执行联系人的合并和匹配,您是否可以尝试将默认模式设置为N,然后执行相同的方案并查看是否存在差异?
谢谢
Vineet
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