如果身份验证器已卸载,请重置两因素身份验证

2020-09-19 19:29发布

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专家们,

以下情形:Jam用户(配备了SCP IAS的用户)正在其移动设备上通过SAP身份验证器使用两因素身份验证(2FA)。 然后,用户无意中卸载了SAP Authenticator App。 现在,作为管理员,如果他设备上正在生成用于停用2FA的代码的应用不再存在,我如何才能停用或重置两因素身份验证? 如果我再次在移动设备上安装SAP身份验证器,它正在请求设置Jam帐户

重置2FA以删除SCP IAS中的用户并再次添加他是唯一的可能性吗?

感谢帮助。

最诚挚的问候,

黛博拉

3条回答
一只江湖小虾
2020-09-19 20:14

Meghna,

在我们的情况下,用户在我们的内部票务系统中写了票,或者只是打电话给我以重置两因素身份验证。

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