C4C中的生日/周年纪念通知

2020-09-19 18:46发布

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大家好。


作为我们的实现之一,客户具有以下要求:

我们将在客户主数据中维护两个KUT字段-"出生日期"和"结婚日期"。 负责这些客户的员工应在这些事件发生的前一天收到通知,以便该员工当天可以亲自问候/祝福他们。

我尝试配置计划的工作流程以发送通知,但日期格式始终为dd.mm.yyyy。 我探索了个性化选项来更改格式以记录日期,但年份以所有可用格式显示。 因此,创建的工作流不会每年重复发生,并且仅限于我们在客户主数据中维护的出生日期/结婚日期。 由于这些日期将是过去的日期,因为日期格式中还包括了年份,所以永远不会触发工作流。

请为该问题提供解决方法。

1条回答
葫芦娃快救爷爷
2020-09-19 19:25 .采纳回答

Vishwas,你好

我觉得没有年份就没有日期格式可以计算。 解决方法是使用单独的"日期"字段,并保持原始字段的日期和月份,并保留当前年份的年份。

应该创建两个工作流程。 一种是发送通知,另一种是在明年更新新字段。

谢谢

MK

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