具有多个电子邮件地址的联系人的营销权限

2020-09-19 05:50发布

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在使用C4C进行营销活动的客户中,我遇到以下情况:
一位联系人可能具有多个电子邮件地址,例如一个私人电子邮件地址和两个商业电子邮件地址,保持联系 与其他帐户保持一致。

想象一下,我的联系人只希望在以下地址之一(例如商业地址1)中接收大量电子邮件。由于营销许可处于"联系人"级别,因此我可以选择使用该联系人作为联系人,并且他可以 接收所有电子邮件地址中的大量电子邮件或以"退出"的方式接收邮件,他将根本不会收到任何大量电子邮件。

现在想象一下,我们至少需要两个商业地址,才能将机会或销售订单表格发送到商业地址2。然后,我将无法确保商业地址2不会收到大量e。 电子邮件,因为根据GDPR法律(自5月25日起生效),我必须保留选择加入的营销许可才能将大量电子邮件发送到商业地址1。

使用"通讯"类别(在"联系人"的"营销许可"选项卡中也可用)不会帮助我解决此问题,它也在联系人级别。 如果我有加入电子邮件频道的权限并订阅了某种通讯类别,以便可以将大量电子邮件发送到商业电子邮件地址1,那么我也可以将通信发送到商业电子邮件地址 2。

使用在营销活动中使用的所有大量电子邮件都必须使用的取消订阅链接也将更改所有电子邮件地址的权限:使用我的上一个示例,如果该联系人单击了在大量电子邮件中取消订阅, 邮件被错误地发送到商业地址2(因为我不能确保使用营销许可未联系到该地址),那么所有批量电子邮件将被阻止,因为维护的所有电子邮件地址都不是所需的行为

任何人有相同的情况或对如何解决此问题有任何想法吗?

提前感谢您的帮助!

1条回答
Nan4612
2020-09-19 06:16 .采纳回答

您已经知道营销许可是在渠道级别的,因此排除特定的电子邮件地址来满足您的需求目前肯定是不可行的。

如果您希望将电子邮件仅发送到Contact的特定电子邮件地址,则需要在"帐户-联系人关系地址"级别维护该电子邮件地址。

我建议您将此作为想法发布到"客户影响力论坛"中。

致谢

Dedeepya

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