2020-09-19 03:53发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
尊敬的专家，
我必须在我们的SAP Hybris Marketing Cloud测试租户的支持启动板中创建支持票证。
在支持启动板中，我可以找到yMkt Cloud租户的安装号，但无法创建安装票证（我已获得所有必需的授权）。
我已经联系了SAP EMEA支持，他们说我首先必须为相应的安装创建一个系统。 （通常，我认为对于云产品，这必须由SAP而不是客户来完成！！）。 我只从本地系统知道这一点。
尝试添加系统时，我必须提供以下信息：
支持人员说我应该选择S/4 HANA Cloud，因为Hybris Marketing Cloud不是可用产品。
我认为数据库必须是SAP HANA，但有人知道我必须为"操作系统"选择哪个条目吗？
这些是可用值：
我认为它应该是MS Windows或Linux。 如果SAP未提供该信息，我在哪里可以找到该信息？
SAP支持人员说我必须亲自检查一下。
有人知道在哪里可以找到该信息吗？
我仍然想知道为什么SAP没有执行这些管理操作。 还有其他人要做吗？
最好的问候
Tobias
嗨，
我从不需要在支持门户网站中创建系统...它刚刚出现。 您确实需要进行一些搜索才能找到它； 因为您不知道系统的三个字母的系统ID，因为在云系统中的任何地方都从未提及过这个ID。
但是与此相关的还有一个SAP KBA：
https://launchpad.support.sap.com/#/notes/0002379404
希望有帮助，
Joyca
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嗨，
我从不需要在支持门户网站中创建系统...它刚刚出现。 您确实需要进行一些搜索才能找到它； 因为您不知道系统的三个字母的系统ID，因为在云系统中的任何地方都从未提及过这个ID。
但是与此相关的还有一个SAP KBA：
https://launchpad.support.sap.com/#/notes/0002379404
希望有帮助，
Joyca
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