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你好

我遇到了一个非常奇怪的问题，在过去的几年中，我一年遇到两次该问题，而且这种情况很少见。

问题：

-从一天到另一天，用户在打开MS Word作为SAPScript/SmartForms的编辑器期间收到错误消息" SOFFICEINTEGRATION142"
 -例如 TAC：SE61> DocClass：" TX"/img/DocName：" ZLOGIN_SCREEN_INFO"或其他一些文档>如果MS Word（图形编辑器）不是默认值，则切换编辑器
 -我不知道它是否来自Windows更新（系统或办公室）

正在做：

-如果启用了SAPGUI安全性，则无需下载"％appdata％\ microsoft \ templates \ SAPscriptWord2007.dotm"
 -即使禁用安全设置，模板也不会从SAPGUI下载
 -我可以看到下载工作的最新日期，因为最新的" SAPscriptWord2007.dotm"文件仍然可用
 -即使我重命名或删除* .dotm文件，下载也不起作用
 -即使模板的旧版本可用，MS Word编辑器也会显示错误消息
 -授予用户本地管理员权限，使用MS Word作为编辑器，并且模板下载不起作用
 -如果我使用另一个（我的）Windows域帐户登录受影响的计算机，则可以根据需要使用MS Word作为编辑器。 正在下载模板。


 -SAPGUI更新和升级（750>最新补丁/760最新补丁）
 -MS Office>修复并重新安装

SAP注释：

-我已经搜索了与该错误有关的每个音符，但是找不到适合我们问题的音符，也没有提供提示来解决相同或其他问题。
 

有什么帮助：

到目前为止，在这种情况下唯一可以帮助我们的就是创建一个新的Windows用户配置文件！
 -但是现在我们有一个用户，我们希望避免这样做... 

问题：

-任何人都知道这可能是什么吗？
 -Windows注册表可能有问题吗？

感谢您的帮助，提示或其他东西！

最诚挚的问候，

Tobias