SOIN中的发件人地址默认

2020-09-19 01:16发布

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您好,CRM专家

我们已设置ERMS混合PUSH,并且SOIN中的发件人地址默认为SOCT和SO28中定义的域地址之一存在问题。 从域发送的邮件将收到其原始邮件地址。 从外部域发送的邮件不是。

将项目推入UI之前,还可以从发件人的邮件ID中确定正确的帐户。 设置交换之后,从外部世界或从域内部收到的任何邮件都不会确定正确的帐户。 其中一个代理程序始终确定具有1个邮件ID的帐户,而对于其他代理程序,则确定SAP CRM系统中未定义的邮件ID,也不会在收到的邮件的MIME中跟踪该邮件ID。 这是非常奇怪的行为。 可根据要求提供工作流程跟踪

致谢

草皮

3条回答
大道至简
2020-09-19 01:27

感谢Corrine的快速响应。

是的,初步看来是问题所在。

对于第二点,选择的工作项始终是6月6日创建的上一个工作项。 这不是选择为我创建的最新工作项。 我相信对于其他代理人,它将选择先前创建的另一个工作项。

这可能是浏览器或UI中的任何缓冲区问题吗?

致谢

草皮

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