维护计划-手动呼叫-重新安排

2020-09-18 12:38发布

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大家好,

系统中创建了多个维护计划,这些计划计划为5年,每年维护一次。 但是,一个用户在2018年6月手动调用了一个计划,该计划本应在2018年12月调用。现在,用户希望维护计划在2019年6月基于手动调用而不是原始计划生成下一个预防性维护订单。

用户应遵循的流程是什么?

除了重新计划计划外,是否有其他方法

4条回答
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2020-09-18 13:00

嗨,

根据您的屏幕截图,特定的电话号码已经触发了通知/订单。

一旦触发了呼叫对象,系统将不允许对特定呼叫号码进行任何计划更改。

您需要选择呼叫类型为"未呼叫"的呼叫类型/状态。

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