B2B和B2C的CRM交互中心帐户标识

2020-09-18 02:27发布

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嗨,

我们目前正在将CRM IC用于B2B方案,现在我们计划很好地增加消费者业务。 为此,我计划将帐户标识配置文件更改为BPIDENT_MULTIPLE并维护"帐户","消费者"," Ibase"和"对象"选项卡。 每当他们确认消费者时,有时消费者希望使用不同的船地址,并且为此计划创建具有不同运输地址的新消费者帐户,并在创建销售订单之前进行确认。 但是在消费者确认中,我没有看到相关的合作伙伴创建图标(以黄色创建相关的业务合作伙伴或联系人图标)。 我是否缺少自定义功能,或者由于它是标准的最终消费者,因此不可用? 你能帮我吗?

基本上,最终客户(消费者)想要维护另一艘船,以解决在B2C情况下如何实现这一目标。 使用TL在ecc中下达销售订单。

谢谢

Venky