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亲爱的
我刚接触大约18个月前引入SAP的一家中型公司。
过程还不完善,主数据质量值得怀疑。
除了正常数量外,还有几个星期的生产量比正常订单要高得多。
客户服务当前会按照可疑的交货时间进行计划,这些时间可能在内部和外部处理的正常情况下都可以正常工作,但目前仅能很好地满足这两个条件。
鉴于这种情况,我想就如何最好地引入"针对异常的标准工作"提出建议,就像精益管理中所说的那样。
我目前的想法是:
1)让客户服务将新订单和可能的交货日期(部分为idocs)转发给计划程序,而不是使用标准的提前期
2)冻结客户订单的交货日期,以免一次又一次地收到(可能吗?)
3)对现有订单执行相同操作,以停止危害交货日期和生产顺序
4)当我们再次进入正常模式时,请检查主数据-是否对此有任何提示? 通常,工作量是季节性的。
对此有任何评论或建议吗?
谢谢百万!
我可以从两个不同的角度看这件事
首先是从业务的角度来看,与SAP相关的问题相比,生产约束将是主要问题
另一个角度是仅与SAP有关的问题
对于第一个,业务和生产团队可能必须集思广益以找出根本原因。 从SAP的角度来看,不确定是否有单独的IT团队可以处理与主数据相关的凭单。 不惜一切代价,不应频繁更改主数据,因为这也会影响交易数据。 因此,您需要采取的第一个练习是使用正确的输入参数冻结主数据。
接下来,
我敢肯定,您的销售团队能够基于这些数据生成上述数据,因此很容易找出问题的根本原因。 如果由于缺乏用户知识而感觉到与生产相关的问题不是很多,而与SAP相关的问题只有很多,那么,唯一的选择就是教育用户,这肯定需要一些时间。 当然,对于所有与SAP相关的交易,从创建销售订单到开票,非常有可能实现流程自动化。 这样,可以将所有人为错误减至最少。
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