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亲爱的
我刚接触大约18个月前引入SAP的一家中型公司。
过程还不完善,主数据质量值得怀疑。
除了正常数量外,还有几个星期的生产量比正常订单要高得多。
客户服务当前会按照可疑的交货时间进行计划,这些时间可能在内部和外部处理的正常情况下都可以正常工作,但目前仅能很好地满足这两个条件。
鉴于这种情况,我想就如何最好地引入"针对异常的标准工作"提出建议,就像精益管理中所说的那样。
我目前的想法是:
1)让客户服务将新订单和可能的交货日期(部分为idocs)转发给计划程序,而不是使用标准的提前期
2)冻结客户订单的交货日期,以免一次又一次地收到(可能吗?)
3)对现有订单执行相同操作,以停止危害交货日期和生产顺序
4)当我们再次进入正常模式时,请检查主数据-是否对此有任何提示? 通常,工作量是季节性的。
对此有任何评论或建议吗?
谢谢百万!
这是一个咨询级的问题:),但是我可以分享一些我自己的经验。 我以前工作过的地方以前也有类似的问题。 我认为交货时间不正确或过于乐观,并且还有其他(非SAP)问题。 订单一直在重新安排,我们落后于承诺的发货日期,等等。但是经过多年的简化,我们从ATO切换到MTO流程,并开始使用标准的交货时间。 生产计划员/调度员仍然可以加快生产速度,但例外。 但是我相信,标准的交货时间可以减少很多焦虑并改善沟通。 我们可能已经失去了一些急需其物品的客户(尽管这是非常专业的制造业,但人们并不希望在"昨天"完成一件事情),但总的来说,我觉得我们之前向客户承诺不切实际的约会会造成更大的伤害。
正如G Lakshmipathi正确指出的那样,这主要是业务流程问题。 例如,SAP无法告诉您标准提前期是否对您合适。 相反。 业务管理需要定义他们要如何运行它(自然地考虑SAP最佳实践),然后可以配置/增强SAP以运行该过程。
不知道您确切指的是哪些主数据,但是主数据可以固定,这不是世界末日。 如果您的业务是季节性的,那么最好在淡季中花一些时间来评估您的业务流程并在必要时在SAP中进行调整。 我相信任何成功的改善都始于对情况的正确评估。 就像在医学中一样,您需要准确的诊断。
为了立即解决您的问题2-3,我想您可以停止运行重新计划程序(我假设您现在正在执行)。 与1一起,您将基本上切换到计划生产的手动过程。 这不是理想的方法,而且很麻烦,但是可以作为一种临时措施,直到您找到更好的长期解决方案为止。
祝你好运!
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