如何在SAP Web Client上的SAP GUI中显示所有呼叫列表功能?

2020-09-17 02:52发布

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大家好,

我是SAP CRM的新手,现在,在使用"通话清单"功能时遇到了一些麻烦!

据我所知,正式地,我们只是在Manager角色上创建呼叫,然后将呼叫列表分配给Web Client上的每个IC代理,但是像SAP GUI这样的功能还不够。 显然,由于普通用户无法在SAP GUI中进行触摸,他们只是在WebIC上使用它,因此,我们需要在SAP GUI中向WebIC提供显示功能

我们能做到吗?

非常感谢和问候

2条回答
暮风yp
2020-09-17 03:28 .采纳回答

Sang Tran Tan你好,

您是说要在Webui上搜索和显示通话清单吗?

如果是,则以业务角色IC_MANAGER->管理操作->呼叫列表。

如果您要在webui的呼叫列表中查找某些特定功能,请提供更详细的说明吗?

最好的问候,Corrine

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