SAP Contact Center与标准报告安装有关的问题

2020-09-17 01:19发布

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你好

对于以下问题,我将不胜感激:

我刚刚在Windows Server 2016和SQL 2016上构建了新的Contact Center 7 FP12开发系统。我已经成功设置了Databases VU和Reporting Database VU。 报告站点可以打开。 创建的报表数据库没有错误(_VWU和_DSArea)。 我已经仔细阅读了安装手册,并将我的标准报告与报告数据库VU放在各自的VU中。 我已经完成了软件变量。 当我将更改应用到系统时,它失败并显示以下错误:"将软件实例[Standard Reports]创建到虚拟单元[SAPCCTRDEVDB_StandardReports]:无法在D:\ ContactCentre \ install \ 7.0.12.0中运行方法'postinstall' \ Standard Reports \ Method':方法返回了一个错误:退出代码= -1 = 0xFFFFFFFF。我不知道是什么引起了这个问题。所有构建的前提条件都存在(即各种Visual C ++运行时,证书,完整的 .Net框架,.Net 3.5(不在预先要求中,但在安装标准报告时会要求提供。)

日志不显示任何线索(此部分是最新的标准报告VU日志的底部-前面的部分与此处重复相同):

31/05/2018 11:25:08:使用默认报告创建或升级MS Reporting服务:
31/05/2018 11:25:08:-WDU服务器= SAPCCTRDEVDB
31/05/2018 11:25:08:-OLAP服务器= SAPCCTRDEVDB
31/05/2018 11:25:08:-OLAP数据库= ContactCenter_OLAP
31/05/2018 11:25:08:-客户= CCTRDEV < br> 31/05/2018 11:25:08:-Reporting Services'报告服务器'服务器= HTTP://$ VU_IP $/REPORTSERVER
31/05/2018 11:25:08:-Reporting Services'报告 服务器= HTTP://$ VU_IP $/REPORTS
31/05/2018 11:25:08:-报告服务站点= ContactCenter报告
31/05/2018 11:25:08:-产品文档 site = https://help.sap.com/viewer
31/05/2018 11:25:08:-使用的临时目录:D:\ ContactCenter \ logs \ SAPCCTRDEVDB_StandardReports \
31/05/2018 11:25:08:连接到报告站点HTTP://$ VU_IP $/REPORTSERVER
31/05/2018 11:25:08:'HTTP://$ VU_IP $/REPORTS'的站点检查:连接成功的站点 ded。 响应:12007
31/05/2018 11:25:08:用户提供的文件夹名称:C:\ Program Files \ Microsoft SQL Server \ MSRS13.MSSQLSERVER \ Reporting Services
31/05/2018 11:25 :08:设置rssrvpolicy.config
31/05/2018 11:25:08:备份文件已全部存在:" C:\ Program Files \ Microsoft SQL Server \ MSRS13.MSSQLSERVER \ Reporting Services \ ReportServer \ rssrvpolicy.config。 Orig"
31/05/2018 11:25:08:已完全授予WicomTranslator.dll的权限。 配置未修改。
31/05/2018 11:25:08:设置rssrvpolicy.config完成
31/05/2018 11:25:08:设置RSWebApplication.config
31/05/2018 11:25:08:准备安装文件
31/05/2018 11:25:08:检查SQL Server连接:DRIVER = SQL Server; SERVER = SAPCCTRDEVDB; DATABASE = CCTRDEV_VWU
31/05/2018 11: 25:08:解决了时间参考:FK_Time_Default
31/05/2018 11:25:08:准备了安装文件
31/05/2018 11:25:08:安装和设置WicomTranslator和translator.txt
31/05/2018 11:25:08:成功删除旧文件C:\ Program Files \ Microsoft SQL Server \ MSRS13.MSSQLSERVER \ Reporting Services \ ReportServer \ bin \ WicomTranslator.dll。
2018年5月31日11 :25:08:成功复制了新文件C:\ Program Files \ Microsoft SQL Server \ MSRS13.MSSQLSERVER \ Reporting Services \ ReportServer \ bin \ WicomTranslator.dll。
31/05/2018 11:25:08:旧文件 C:\ Program Files \ SAP \ ContactCenter \ Translator.txt成功删除。
31/05/2018 11:25:08:新文件C:\ Program Files \ SAP \ ContactCenter \ Translator.txt已成功复制。
31/05/2018 11:25:08:已安装WicomTranslator和translator.txt。
31/05/2018 11:25:08:下一步调用单独的进程 'RS.exe实用程序'以创建报告
31/05/2018 11:25:08:rs -i" D:\ ContactCenter \ logs \ SAPCCTRDEVDB_StandardReports \\ PublishReports.rss" -l 360 -s HTTP:// $ VU_IP $/REPORTSERVER -v用户名= XXX -v密码= XXX

我们将非常感谢您提供任何帮助或建议。 我已经为此花了好几个小时才对付我!

最诚挚的问候,

阿黛尔

2条回答
路亽曱_Ryan
2020-09-17 02:06

嗨,

乍一看,您可能会遇到Standard Reports安装问题。 具体来说是服务器实例路径。

请转到IA并检查标准报告,如果路径正确,没有尾随空字符,路径正确...

  • 对于32位服务器,输入名称或路径。 在默认的SQL实例中,名称为MSSQLSERVER。
  • 对于64位服务器,请输入安装SQL Reporting Services组件的服务器实例的路径。 路径例如是PATH:C:\ Program Files \ Microsoft SQL Server \ [Instance Name] \ Reporting Services。 (路径可能因您的安装而异。)

最好的问候

亚历山大

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