C4C中的工作流程规则-在会话中仅发送一次电子邮件的方式

2020-09-17 01:35发布

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你好

对于机会,我们已设置了每次保存发送的电子邮件通知。

在编辑机会时,用户有意(或无意)多次按下"保存"按钮。 由于我们有一个工作流程,每次保存时都会发送电子邮件,因此会生成多封电子邮件。 我们正在寻找一个仅发送一次的选项。

我做了以下工作,看是否可行:

创建了一个KUT字段" ZSendEmail"-如果要发送电子邮件,则用户将此复选框设置为true。

创建了电子邮件工作流程,仅在" ZsendEmail"为True时发送电子邮件

创建了字段更新工作流程,以将" ZSendEmail"设置为false

在进行测试时,我注意到没有生成电子邮件,并且我认为现场更新工作流具有优先权。

也欢迎任何想法。

谢谢

Mahesh Tatini

2条回答
当学会了学习
2020-09-17 02:04

嗨,

您应该使用"始终发送电子邮件"复选框来解决此问题。 如果您只想发送一次电子邮件,则在创建工作流时不必在"定义操作"级别标记相关的复选框。

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