与转售商的售前,售后软件交易

2020-09-16 23:32发布

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如果这个问题看起来很基础,请原谅,但不幸的是,我似乎无法获得可接受的答案。

我不是SAP业务分析师或开发人员,但需要支持一个项目,该公司正在使用其他CRM/SFA解决方案来与SAP交互。 报价将在SFA应用程序中创建,并提交给SAP以生成订单(和发票)。

该公司出售SaaS产品。 转销商通常习惯于在国际市场上使用(他们通常会提供增值产品和实施服务)。 出现的问题是,如何在SAP的订单上代表代理商和最终用户客户(从代理商购买的客户)?

很明显,转销商将是开单方。 最终用户客户应该是发货方(因为这是SaaS产品,并且许可证是直接"交付"给客户的),这似乎也是合适的。 但是,哪个组织是卖方? 转销商还是最终用户客户?

再次,如果这似乎是一个愚蠢的问题,则道歉。 我们需要知道,以便我们可以正确地"打包"来自SFA应用程序的Web服务标注。

谢谢

1条回答
wang628962
2020-09-16 23:53

您的客户与代理商之间有什么关系? 这两方之间的协议条款将如何? 依赖于此,可以对其进行适当的映射。 如果转销商从您的客户那里购买产品并出售给最终客户,则应探索"寄售"填满过程,其中转销商为"发运至",最终客户为"帐单发给"和"付款人"。

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