2020-09-16 17:18发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专家们，
如何使用SAP Hybris Service Cloud管理内部维修流程？
1。 从服务单/请求开始
2。 退回零件/设备。
3。 修复它们（翻新过程）
4。 使用翻新的设备/物品更新库存，该物品不会退还给客户，而将在公司（自己的）仓库中退回。
请提供实现上述目标的方法的建议。
此外，让我们知道是否期望在将来的版本中实现这一点。
谢谢
瑞诗凯诗（Rishikesh Sah）
你好瑞诗凯诗，
SAP在C4C服务中提供可用于处理此过程的内容。 它被称为投诉管理。 请阅读以下内容：
https://help.sap .com/viewer/cea15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1805/zh-CN/6931ae7887924b729370bf5544934566.html
在投诉管理中，您可以搜索销售订单并选择将在故障单中创建的有缺陷的项目。
还可以看看以下主题：
https://archive.sap.com/discussions/message/16036137#16036137
BR，
穆罕默德
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你好瑞诗凯诗，
SAP在C4C服务中提供可用于处理此过程的内容。 它被称为投诉管理。 请阅读以下内容：
https://help.sap .com/viewer/cea15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1805/zh-CN/6931ae7887924b729370bf5544934566.html
在投诉管理中，您可以搜索销售订单并选择将在故障单中创建的有缺陷的项目。
还可以看看以下主题：
https://archive.sap.com/discussions/message/16036137#16036137
BR，
穆罕默德
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