票证的收件人确定

2020-09-16 16:20发布

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C4C专家们

我的客户提供了以下服务方案:

  • 当服务票的状态从完成更改为重新打开时,向票务服务和支持团队发送电子邮件
  • 当服务票的状态从打开变为已完成时,向票务报告者的服务单元发送电子邮件

我设计了两个工作流规则来涵盖这些情况,但是在确定收件人时,我找不到任何可以满足我要求的收件人

可以帮我吗?

预先感谢

乔瓦尼

3条回答
lukcy2020
2020-09-16 16:52

您好,费利佩,谢谢我为这个问题在租户中开了一个事。

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