票证的收件人确定

2020-09-16 16:20发布

点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中) C4C专家们 ...

         点击此处--->   EasySAP.com群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)

加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)


C4C专家们

我的客户提供了以下服务方案:

  • 当服务票的状态从完成更改为重新打开时,向票务服务和支持团队发送电子邮件
  • 当服务票的状态从打开变为已完成时,向票务报告者的服务单元发送电子邮件

我设计了两个工作流规则来涵盖这些情况,但是在确定收件人时,我找不到任何可以满足我要求的收件人

可以帮我吗?

预先感谢

乔瓦尼

3条回答
当学会了学习
2020-09-16 16:33

据我了解,工作流将邮件发送给 Person类型的业务伙伴,对应于公司内的真实人。
您的要求是将邮件发送给的业务伙伴 类型代表公司的组织。

机票的

服务和支持团队和机票的记者的服务部门基本上是组织单位,在这些单位下将拥有员工。

因此,由于您看不到这些选项,因此目前尚不可能。



一周热门 更多>