活动得分实际上是如何计算的?

2020-09-16 16:10发布

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问候,

SAP Application帮助中此处有"敬业度"分数的综合说明。 您可以通过此链接进行导航-> https://goo.gl/MKEsB4

但是,我找不到关于"活动评分"的任何全面的说明/文档。 在自定义中,我们仅定义要达到的百分比以使客户达到的总"互动得分"。

但是,如何计算客户获得的"互动得分"? 有没有一种方法可以像IMG文档中所说的那样对每次交互操作进行评分? 我相信该字段在CUAND_CE_IA_RT中为" QUANTIFIER",但是我的测试结果并非我所期望的那样。

如果有人像解释敬业度分数那样解释了如何从strach中计算出"活动分数",我将不胜感激

预先感谢

5条回答
SAP小黑
2020-09-16 16:21

大家好,

非常感谢您给出的每个答案。 我已经知道定制的含义了,但是

  • 感谢Saurabh解释了联系人的"互动得分"。 这意味着有效的互动= 1个活动得分(如果未定义自定义项)
  • 感谢Asmus解释说,字段量词现在已无法用于处理交互作用评分(无论如何,我还是对其进行了测试,您是对的,它不起作用)
  • 感谢Stefan强调索拉卜所说的话。

非常感谢!

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