C4C:创建新故障单时自动确定团队

2020-09-16 09:49发布

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嗨,每当我单击"新建票证"按钮

团队会自动填充吗?



当前,我必须再次重新选择Agent以自动填充团队。

谢谢

(1.4 kB)
5条回答
哎,真难
2020-09-16 10:21

可以通过以下方法实现:转到"业务配置">"客户支持票证">"参与方">"处理器团队"

选择您想要确定团队的方式。

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