强制字段未在sm_crm solmanpro中禁用

2020-09-16 07:16发布

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我正在尝试进行常规更改。 我想从sm_crm主页上删除必填字段。 打开设置并取消选中必选复选框。 保存了。 完全注销,然后登录。但是,即使我重新检查并发现强制性选项已禁用,仍然可以在crm屏幕中看到该字段,并在复选框上标记" *"。

我现在该怎么办?

4条回答
SAP砖家
2020-09-16 07:40

嗨,布鲁斯,

感谢您的回复。让我先给您提供背景知识,以了解我的问题。

我们想要实现的是我们想要保存一个正常更改而不添加更改周期。

此定制是Charm and Service Now集成的一部分。 在魅力方面,我们有一个必填字段,它是"技术格局(变更周期)"的附加项。 根据SAP标准自定义,此字段是必填字段。

现在,当尝试在SNow中创建正常更改(NC)时,表明已生成NC。 现在,当我们使用相同的NC ID在sm_crm中搜索时,我们发现没有创建NC。

我们得出的结论是,由于CRM是必填字段,因此未在CRM中创建NC,因为在SNow NC中,没有给出更改周期值来创建它。 因此,我们要禁用更改周期。

现在我们执行以下操作来实现这一点,但是该字段仍显示*,并且没有更改周期就不会创建NC。

1。 我们从配置中删除了必选复选框,但仍显示*。

2。 我们通过SM34-> AIC_SETTINGS2->删除了已创建状态中的一致性检查,所有错误均更改为信息。

即使执行了这些步骤,我们也无法在不添加更改周期的情况下保存NC。

请在下面找到所需的屏幕截图。

此外,由于我纯粹是SolMan顾问,因此,如果您可以给出需要进行的任何配置更改的详细步骤,而这与我的专业领域无关,将不胜感激。

谢谢

Debosmita


我们尝试保存NC而不添加更改周期:



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