合并联系人以在本地Hybris Marketing V1702中获得"金唱片"

2020-09-16 06:38发布

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尊敬的专家,

进行一些测试后,我意识到我不了解确定两个联系人何时合并或不合并的逻辑。

我已经创建了两个具有不同信息的联系人

联系人1:

名称:Belén-姓氏:Paladino-国家:哥伦比亚-地区:Guajira-电子邮件:

belen.paladino@gmail.com

联系人2

Belen-姓氏:Palattino-国家:安哥拉-电子邮件: belen.palattino@gmail.com

这些是我的疑问:

  • 我认为电子邮件是确定联系人何时应合并或不合并的字段。 但是这些联系人没有任何共同点,因此无论如何它们都被合并了。 为什么黄金记录必须是一个而不是另一个?

  • 确定联系方式的逻辑在哪里? 我可以更改吗?

  • 我知道,在HM Cloud中,可以确定哪个字段对确定黄金记录至关重要。 在Hybris内部部署v1702中,我找不到可以确定此字段的位置。

  • 当我们通过数据服务大规模加载此信息时会发生什么? 我有这个例子:我将从不同的分支加载联系人。 该联系人已购买并在分支机构1中注册,并且您只有他的名字,姓氏和电话号码。 在分支2中,他们获得了昵称和电子邮件地址。 系统如何识别他们是同一个人?
  • 在上传交互信息之前,是否有必要并建议将所有联系人加载到HM数据库中?

在这种情况下,我比较了联系人,如您所见,他们没有任何东西

共同。

(25.3 kB)
6条回答
宇峰
2020-09-16 07:16

嗨贝伦,

在"黄金记录合并"过程旁边; 另外,以下程序可以作为作业运行:

CUAN_CE_IC_TRIGGER_EIM

此程序使用HANA模糊匹配逻辑(您可以在SE38中的程序的" i"按钮下检查更多详细信息),在hybris营销的"联系人"应用程序中将联系人标记为"供审阅"。

正如我在您的初始描述中看到的那样,Belen Paladino和Belen Palattino最初并没有自动合并,但是被列为"供审核",您可以对这两个联系人进行并排比较。 然后您手动按下了"合并"按钮,对吗?

请注意,您始终可以决定手动合并任意两个联系人; 混合营销中的"黄金记录"逻辑仅适用于自动合并过程。 如果手动合并,则决定必须将它们合并。 (但是,您似乎无法决定是否保留比较的"左"或"右"侧,为此,我在 https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/211285

HANA模糊逻辑只能检测到两个联系人可能相同,而不能立即合并它们; 而是将其标记为"供审核",并留给人类以决定是否应合并它们。 例如,您可以在同一条街道上的同一座城市使用不同的电子邮件地址来创建一个Joyca Vervinckt和一个Joyce Vervinckt。 那么您应该从逻辑上确定他们是同一个人,然后使用手动合并按钮将其合并。

但是您的两个贝伦夫妇住在不同的国家,因此您将决定不合并它们。 然后,您不应该在"查看/比较"屏幕中手动按"合并"按钮; 但改为"标记为已审核"。

希望这会有所帮助,

K,

Joyca

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