如何在SAP S4C中激活服务IC代理上的交互历史记录?

2020-09-16 06:19发布

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专家您好,

目前,我正在使用SAP S4C。我无法查看有关交互记录/服务请求的交互历史记录。 请提供解决方案,如何激活交互历史?

预先感谢

2条回答
Nir深蓝
2020-09-16 06:28

您能否提供有关预期交互历史记录的屏幕截图?

您是说"最后的互动"吗? 还是没有"互动历史记录"菜单? 还是在"互动历史记录"中,没有返回互动记录/服务请求,等等?

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