Hybris Marketing社交聆听-Facebook

2020-09-16 03:09发布

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专家您好,

我了解Hybris Marketing Cloud可以相当容易地通过HCI和可用的API从Twitter执行社交侦听,但是我还没有看到Hybris Marketing Cloud能够"收听"或吸收Facebook帖子的任何示例。 我的问题如下:

1。 有可能还是比Twitter数据更私密

2。 如果可能的话,其功能范围是什么,即Facebook用户是否必须与想要收听的组织成为朋友或跟随该组织? Facebook用户需要标记组织吗?

3。 Facebook是否存在与Twitter相同的iFlow,还是需要定制集成?

非常感谢,

迈克

2条回答
宇峰
2020-09-16 04:00 .采纳回答

亲爱的迈克,

1。/2。

与Twitter不同,Facebook不使用搜索词来检索帖子。 对于Facebook连接,将检索Facebook粉丝页面帖子。 由于粉丝专页是公开的(或者您可以通过访问令牌对其进行访问),因此应该检索其中的任何帖子。

3。

在HCI中,可以使用软件包" SAP Hybris Marketing Cloud-Facebook Integration"(确保使用v2.0):

"该软件包为您提供SAP Cloud Integration内容,以将Facebook粉丝页面帖子加载到您的SAP Hybris Marketing Cloud系统中。

集成内容允许您在SAP Hybris Marketing Cloud系统中的情感参与应用程序中分析社交媒体帖子。"

如果您在HCI环境中查看,它还将包含该连接的设置指南。

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