从仪表板fiori发送自动电子邮件通知ITSM 7.2

2020-09-16 02:41发布

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Solman专家,


我想在SOLMAN 7.2 SP06中将仪表板fiori与事件管理一起使用时发送自动电子邮件通知。 我可以使用webdynpro CRM_UI进行设置,但是使用fiori应用程序,我不知道该怎么做。 你能帮我么? Grosso Modo,情况是:服务台处理器将票发回给记者,要求提供"状态客户操作"信息。 我想要自动生成具有此状态的电子邮件。

谢谢您的帮助。

穆罕默德