中的C4C分配复制显示C4C中没有分配

2020-09-16 01:37发布

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我们正在通过CPI将附加的有效负载发送到C4C Web服务"分配复制中",而不会监视Web服务。 在C4C内部,我们看不到任何分配。
payload-assignment-replication-in-c4c.txt

在C4C中看不到作业吗?

payload-assignment-replication-in-c4c.txt (1.1 kb)
3条回答
Baoming ROSE
2020-09-16 02:37

请检查以下几点:

1。 向C4C的分配消息应包含票证UUID,其格式应为(00163E06551B1EE88887361B6C88AD3C)。 应该是为其创建分配的票证UUID。

2。 分配给C4C的消息还需要采用相同格式(00163E06551B1EE88887361B6C88AD3C)的票证项目UUID。 它应与为其创建分配的票证项目UUID相匹配。 释放工单以进行调度时,工单UUID和物料UUID都作为需求复制出站消息的一部分从C4C发送出去

3。 分配消息中包含的资源ID应该具有一个映射到C4C服务技术人员(员工)的ID。

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