SAP Marketing 1709内部部署:匿名联系人

2020-09-15 19:33发布

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亲爱的社区,

在确认新闻通讯链接后,系统中将创建一个新的匿名联系人。 这就是它应该如何工作的,但是我在此过程中遇到两个问题。

1.问题:
我在必填字段中填写了名字,姓氏和电子邮件地址,但只有电子邮件会传输到营销云。 联系人以匿名形式存储在此处。

2。 问题:
即使我直接更改姓名,在营销系统中添加地址并保存,该联系人仍保持匿名。 如果我将其添加到目标组并与该联系人一起运行电子邮件-广告系列,则可以正确解决该联系人。

如果有人可以帮助我解决这些问题,我会很高兴。
也许有一个定制点,我没想到或设置错误。

感谢您的帮助!

最好的问候,
康斯坦丁

1条回答
小c菟菟
2020-09-15 19:44

君士坦丁嗨,

请添加所有相关步骤/屏幕的屏幕截图,以便更轻松地了解哪些功能无法正常工作。

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