程序/作业将ITSM事件更新为SAP服务市场(OSS)消息

2020-09-14 10:49发布

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尊敬的专家,

我知道,如果SAP(在SAP Market Place)通过程序/作业更新了OSS消息,则有一个程序可以更新ITSM事件

刷新消息状态:报告AI_CRM_IM_UPDATE_FROM_SAP。

如果在解决方案管理器中更新了ITSM事件,是否有任何程序/作业(反之亦然)来更新OSS消息(即,在SAP Marketplace事件中)。

2条回答
bbpeas
2020-09-14 11:17

嗨Yogesh,

感谢您的回复。 是的,我了解这一点,并且也已在系统中签入。 在ITSM(解决方案管理器)中创建的事件,发送到SAP(通过单击"发送到SAP"按钮),无论SAP通过上述程序进行的更新,它都会在ITSM中得到更新。 那样就好。

我要寻找的是相反的情况,例如在ITSM中更新SAP消息后,我们在ITSM中更新了事件,而该事件在SAP OSS消息中没有得到更新。

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